세이션은 국내를 넘어, 전 세계 파트너들과 함께 사업의 영역을 넓혀가고 있습니다.
어떤 시장에 진출하고, 어떤 파트너와 손잡을지. 세이션의 매력을 전 세계 소비자에게 어떻게 전할지.
이 질문에 답을 찾아가는 팀이 바로 글로벌 B2B팀입니다.
세이션 글로벌B2B팀은 국가별 시장과 파트너사를 면밀히 분석해 최적의 진출 전략을 설계하고, 계약부터 실제 공급까지의 전 과정을 함께합니다.
이번 인터뷰에서는 글로벌B2B팀 남웅일님의 이야기를 통해, 사업이 실제로 어떻게 만들어지고 확장되는지 알아보도록 하겠습니다.
Q. 간단한 자기소개와 글로벌B2B팀 소개 부탁드립니다.
안녕하세요, 저는 세이션에서 해외영업 업무를 담당하고 있는 글로벌 B2B팀 팀장 남웅일입니다.
저희 팀은 글로벌 뷰티 브랜드 하우스인 ‘XATION’을 전세계에 알리는 역할을 하고 있어요. 옴므 그루밍 브랜드이자 두피/헤어케어 전문 브랜드인 ‘그라펜’, 자신만의 개성과 취향을 당당하게 표현 할 수 있는 퍼스널 케어 브랜드 ‘줄라이미’,그리고 가장 트렌디한 스킨케어 루틴을 만드는 ‘스탠다드서울’.
총 3개의 브랜드를 전세계 바이어와 소비자들에게 전달하고 있습니다.
함께 성장하는 팀, 글로벌B2B
Q. 글로벌 B2B팀은 비즈니스에서 어떤 역할을 하나요?
전세계 리테일 채널에 브랜드 제품을 입점시키는 역할을 하고 있습니다.소비자들이 검증된 채널에서 합리적인 가격에 구매할 수 있도록, 채널사 및 중간 유통사와 긴밀히 협업하고 소통하며 업무를 진행하고 있어요.
Q. 그렇다면, 가장 기억에 남는 바이어미팅은 무엇인가요?
가장 기억에 남는 미팅은 해외 전시회에서 저희 브랜드에 관심을 보였던 바이어와의 만남입니다.
미팅을 계기로 적극적으로 소통하며 현지 영업에 필요한 자료를 지원하였고, 제품뿐만 아니라 브랜드 스토리와 감성까지 함께 전달하고자 노력했습니다.이후 소량의 테스트 발주와 제품 교육을 시작으로 실제 비즈니스까지 이어졌고, 1년이 채 되지 않아 현지 메인스트림 채널에 브랜드를 론칭할 수 있었습니다.
Q. 세이션 글로벌 B2B팀만의 차별점이나 성장 포인트는 무엇인가요?
많은 뷰티 브랜드 중에서도, 저희 팀만의 가장 특별한 점은 최종 사용자인 소비자 입장에서 객관적으로 바라본다는 점이에요.
B2B 직무에서는 중간 유통사의 실무자들이 우리 브랜드에 관심을 갖도록 만들고, 그 관심을 지속적으로 이어가는 것이 중요하다고 생각합니다.저를 포함한 팀원 모두 영업사원 이전에 까다로운 소비자이기에, 실제 구매자의 시선으로 브랜드와 제품을 분석하며 제안하고 있어요.
또한 사업에 대한 이해를 바탕으로 소비 패턴과 분석 자료를 활용해 실제 채널 론칭과 운영까지 경험할 수 있습니다.이러한 유·무형의 자산을 쌓으며 지속적인 사업 성장과 개인의 성장을 함께 이뤄갈 수 있다는 점이 세이션 글로벌 B2B팀만의 성장 포인트라고 생각해요
비즈니스를 움직이는 태도의 힘
Q. 글로벌 B2B 직무에서 가장 중요한 역량은 무엇이라고 생각하시나요?
가장 중요한 건 업을 대하는 태도입니다.
결국 B2B는 사람 간의 케미스트리로 진행되는 사업이니까요. 바이어가 원하는 것을 언제든 제공해줄 수 있는 자세가 갖춰져야 된다고 생각합니다.특히 상대방이 원하는 것을 정확하게 캐치하고, 그에 맞는 솔루션을 제공하여 문제를 해결하는 것이 중요합니다. 그런 소통 과정속에서의 외국어, 시장분석력, 커뮤니케이션 능력이 사업을 이끌어 가는데 도움이 된다고 생각해요.
또한 사업과 업무는 혼자 진행할 수 없기에 외부 고객사뿐만 아니라 팀원과 유관 부서를 대하는 태도도 중요해요.기본적인 비즈니스 에티켓을 바탕으로 적극적으로 협업할 때 더 큰 시너지를 만들어낼 수 있다고 생각합니다.
Q. 직무를 준비하면서 도움이 되었던 경험이나 활동이 있다면 무엇인가요?
가장 도움이 되었던 경험은 영업의 A to Z 직접 수행해본 것이에요.
온•오프라인에서 바이어를 만나 브랜드와 제품, 사업 방향을 소개하고, 양사의 조건을 조율해 실제 비즈니스로 성사시키는 과정이 특히 도움이 됐습니다.
이런 경험들이 하나씩 쌓이면서 B2B 비즈니스에 대한 이해도도 높아졌고, 이후 업무를 수행하는 데 있어서 더 크게 성장할 수 있는 기반이 된 것 같아요.
Q. 어떤 분이 합류하시면 좋을 것 같나요?
적극적이고, 긍정적이면서 끈기있는 분이면 좋을 것 같습니다.
B2B는 거절을 많이 당하는 직무입니다. 100개의 제안 메일을 보내면, 회신되는 메시지는 10개 남짓에 불과합니다. 어떨 때는 하나의 답변도 받지 못 해, 제안서가 허공에 사라질수도 있습니다. 또한 바이어와 직접 소통하는 일뿐만 아니라 반복적인 페이퍼워크를 꾸준히 수행해야 하는 직무이기도 해요.
그렇기 때문에 회사가 진행하는 사업을 충분히 이해하고, 이를 영업에 접목해 글로벌 시장에서 활용할 수 있는 소재를 적극적으로 발굴하는 자세가 중요합니다. 어려운 상황에서도 긍정적인 마음으로 꾸준히 도전할 수 있는 분이 함께해 주시면 좋겠습니다.
지치지 않는 팀의 원동력 "NO FEAR"
Q. 세이션 글로벌 B2B팀의 문화를 한 문장으로 표현한다면 무엇인가요?
‘성과를 동력으로 지속가능한 성장을 만들어가는 팀’이라고 생각해요.
영업은 눈에 보이는 성과가 다음 도전을 이어가게 하는 강한 동기부여가 되는 직무입니다. 저희 팀은 말 그대로 ‘성과라는 도파민’을 바탕으로 함께 동력을 얻고, 더 큰 성장을 만들어가고 있습니다.
Q. 팀장님이 생각하는 세이션의 조직문화는 어떤 것 같나요?
세이션의 조직문화는 No Fear, Mutual Respect, Agile Action이라는 세 가지 슬로건에 잘 담겨 있다고 생각해요.
도전을 두려워하지 않고 서로를 존중하며, 유연하고 빠른 실행을 통해 무한한 가능성을 현실로 만들어가는 세이션의 문화를 좋아합니다.
특히 이러한 가치가 단순한 슬로건에 그치지 않고, 실제 업무 방식과 사내 분위기 전반에 자연스럽게 녹아 있다는 점이 세이션 문화의 가장 큰 매력입니다.
Q. 앞서 언급 세이션의 세 가지 핵심가치 중 어떤 가치가 팀의 가장 큰 강점이라고 생각하시나요?
No Fear라고 생각합니다.
실패가 두려워 도전을 피하기 보다, 데이터를 바탕으로 전략적으로 접근해 어려운 미션에도 과감히 도전하는 자세가 저희 팀의 강점이에요. 설령 실패하더라도, 그 과정에서 원인을 분석해 다음 도전을 위한 자산으로 축적하죠.
이처럼 실패의 자산화와 회복탄력성을 바탕으로 한 No Fear가 저희 글로벌 B2B팀만의 무기라고 생각합니다.
Q. 마지막으로, 팀원들과 함께 세이션에서 이루고 싶은 최종 목표는 무엇인가요?
팀원들과 함께 세이션을 글로벌 뷰티 브랜드 하우스로 성장시키는 것입니다.
전 세계 소비자들이 세이션의 제품을 접할 수 있는 환경을 만들고, 그 경험이 지속적인 재구매와 공유로 이어졌으면 합니다. 이를 통해 새로운 트렌드를 만들고, 세이션만의 브랜드 가치를 글로벌 소비자들에게 전달하고 싶습니다.
